We verzenden met PostNL Nederland en BPost België.

Verzendkosten zijn standaard €6,00 inclusief track & trace code.

Nederland: verzendkosten € 6,00, incl. track & trace code, verzending volgende werkdag, bezorging volgende dag

België: verzendkosten €6,00, incl. track & trace code, verzending 2x per week op werkdagen, bezorging volgende dag

Je kunt het pakketje laten bezorgen of het aangegeven adres op het bestelformulier of op een afhaalpunt van je keuze.

Let op!
Omdat we werken met een zero waste beleid hebben we maar een kleine voorraad.
Daarom borduren we meestal op bestelling.
Het kan zijn dat dit een langere levertijd met zich meebrengt. We houden je hiervan op de hoogte.

Alle betalingen lopen via de beveiligde internetkassa Mollie. Daadwerkelijke betaling gebeurt in de beveiligde omgeving. Dit betekent dat je je betalingsgegevens niet aan studioray.nl of anderen doorgeeft, maar enkel aan de beveiligde en gecertificeerde betaalomgeving van Mollie. Je gegevens zijn volledig afgeschermd en kunnen niet door studioray.nl worden gelezen of worden achterhaald.

Je kunt bij ons betalen met iDeal, Bancontact/Mister Cash, Mastercard, en VISA Binnen enkele minuten nadat je betaling is geaccepteerd ontvang je een bevestigingsmail met daarin de factuur en specificatie van je bestelling.

Is een item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Bij ons kun je altijd retourneren en ontvang je je geld terug, ook als het een SALE item betreft.

Je kunt items retour melden op onze website tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling via het contactformulier online met ordernummer. Dit werkt snel, eenvoudig en efficiënt.

Vervolgens heb je nog eens 7 dagen de tijd om het pakket te versturen.
In totaal dus 21 dagen. Daarna kunnen wij geen retouren meer ontvangen.
De kosten voor retourneren zijn geheel voor eigen rekening.

Het retouradres:
Studio RAY
Rieterweg 17
6071BH Swalmen Roermond
Nederland

Voorwaarden:
1: Je kunt items tot 21 dagen na ontvangst online retour melden met ordernummer.

2: We ontvangen je retourzending graag binnen 7 dagen na retourmelding. (houdt er rekening mee dat je retourzending enkele dagen onderweg kan zijn)
3. We ontvangen je item graag voorzien van de originele labels en verpakking en in de staat zoals je van ons hebt ontvangen.

Terugbetaling:
Bij het aanmelden van je retour en na ontvangst van je pakket krijg je van ons een bevestiging per e-mail.
Het bedrag wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van de retourzending aan jou terugbetaald.

Voorraad:
Omdat we werken met een zero waste beleid kan het zijn dat een artikel sold out is op de website.
Stuur gerust een mail met de vraag of het nog mogelijk is om deze te bestellen in de door jou gewenste maat.
Indien mogelijk bestellen we deze voor jou en borduren deze in onze eigen studio.
Hou wel rekening met een langere levertijd.
Gemiddeld 10 werkdagen.

Maten tabel:
De kleding producten waar mee gewerkt wordt zijn stanley-stella en native spirit. (website li Deze merken kopen wij rechtstreeks in.

Alle sieraden worden handmatig gemaakt in Europa van hoogwaardige gerecyclede kwaliteitsmaterialen. Alles is verguld met 3 micron met 18K goud.